La alta complejidad de los negocios sumado a los vaivenes de la economía nacional e internacional, nos deja en la puerta de una puja competitiva por sostener los niveles de actividad e incluso en algunos casos, para obtener mayores cuotas de mercado.

Estos objetivos se enmarcan en un contexto dinámico y cambiante en donde a su vez, se deben satisfacer las expectativas de propietarios y accionistas de comercios y empresas, desarrollando todas las tareas operativas con una máxima eficiencia, que son las relacionadas con las ventas, la atención al cliente, la cobranza, y el otorgamiento de líneas de crédito sin riesgo. Las empresas que ganan mercados o los mantienen en base a la obtención y el cuidado de sus buenos clientes, son aquellas que aprenden el arte de “manejarlos estratégicamente, desarrollando todas las funciones descriptas sin dañar las relaciones”.

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