El 10 y 11 de Mayo de 2012, la Asociación Colombiana de Ingenieros convocó al Lic. Claudio Pizzi para dictar el Seminario - Taller Estrategias de Mercadeo y Ventas para Servicios Especializados, que se desarrolló en el Centro de Convenciones de la ACIEM.

En el transcurso del mismo afirmó que el arte de las ventas se fundamenta en la capacitación profesional constante, con el fin de dominar el proceso de comercialización a través de técnicas de marketing moderno.
"En principio tenemos que conocer al cliente, su necesidad y entender que es lo que necesita y que es lo que satisface.

La información que tengamos del cliente y lo que estamos ofreciéndole es importante, las garantías del servicio que le estamos brindando; fundamentalmente es testear antes, durante y después de la prestación del servicio, si nuestro cliente ha quedado conforme o no. Es muy importante hacer un seguimiento de todo el proceso de forma tal que se cumplan las expectativas", expresó el conferencista y consultor internacional.

 




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